home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Personal Computer World Interactive 1995 August / Personal Computer World (PCW Interactive) (August 1995).iso / demos / tico / readme.txt < prev    next >
Text File  |  1995-01-26  |  14KB  |  324 lines
  1.  
  2.  
  3.  
  4.                      System Requirements and Troubleshooting
  5.                      U.S.S. Ticoconderoga CD-DOS version 1.0
  6.                      ---------------------------------------
  7.  
  8.    TABLE OF CONTENTS
  9.    -----------------
  10. 1. System Requirements
  11. 2. Memory Problems
  12. 3. Other Problems
  13. 4. How to Reach Us for Support
  14. 5. Inside a DOS Extender
  15.  
  16.  
  17. 1. SYSTEM REQUIREMENTS
  18.    -------------------
  19. U.S.S Ticonderoga requires a computer system with the following:
  20.  
  21. processor chip:    80486DX or greater
  22. video hardware:    SVGA card with 1 megabyte of RAM, SVGA monitor
  23. audio hardware:    Sound Blaster compatible
  24. mouse:             required
  25. printer:           not required or utilized
  26. operating system:  MS-DOS 5.0 (with a memory manager), or DOS 6.0 higher
  27. MSCDEX:            Microsoft Extensions version 2.21 or greater
  28. CD-ROM player:     MPC-2 compliant (300kb/sec. sustained transfer)
  29. FILES:             30 or greater
  30. BUFFERS:           20 or greater
  31. hard disk space:   15mb
  32. free memory
  33.   conventional:    550k
  34.   expanded (EMS):  not required or utilized
  35.   extended (XMS):  3mb or more of high XMS memory required.
  36.  
  37.  
  38. 2. MEMORY PROBLEMS
  39.    ---------------
  40. Ticonderoga requires that you have 550KB of free conventional memory and at 
  41. least 3mb of free high XMS memory.
  42.  
  43. To find out how much your system has, go to a DOS prompt, type "MEM /C|MORE" 
  44. and press Enter.  (The vertical line symbol between the /C and MORE parts of 
  45. this entry is called the Pipes symbol.  To get it, hold down shift and strike 
  46. the backslash "\" key.)
  47.  
  48. You should see something like:
  49.  
  50.  
  51. Modules using memory below 1 MB:
  52.  
  53.   Name           Total       =   Conventional   +   Upper Memory
  54.   --------  ----------------   ----------------   ----------------
  55.   MSDOS        16637   (16K)      16637   (16K)          0    (0K)
  56.   HIMEM         1168    (1K)       1168    (1K)          0    (0K)
  57.   EMM386        3120    (3K)       3120    (3K)          0    (0K)
  58.   SLCD         23600   (23K)      23600   (23K)          0    (0K)
  59.   COMMAND       2912    (3K)       2912    (3K)          0    (0K)
  60.   LAMETSR      16368   (16K)      16368   (16K)          0    (0K)
  61.   MOUSE        17088   (17K)      17088   (17K)          0    (0K)
  62.   SETVER         624    (1K)          0    (0K)        624    (1K)
  63.   SMARTDRV     20128   (20K)          0    (0K)      20128   (20K)
  64.   MSCDEX       16304   (16K)          0    (0K)      16304   (16K)
  65.   Free        630512  (616K)     574272  (561K)      56240   (55K)
  66.  
  67. Memory Summary:
  68.  
  69.   Type of Memory          Total       =       Used        +       Free
  70.   ----------------  -----------------   -----------------   -----------------
  71.   Conventional        655360   (640K)      81088    (79K)     574272   (561K)
  72.   Upper                93296    (91K)      37056    (36K)      56240    (55K)
  73.   Adapter RAM/ROM     393216   (384K)     393216   (384K)          0     (0K)
  74.   Extended (XMS)     7246736  (7077K)    2626448  (2565K)    4620288  (4512K)
  75.   ----------------  -----------------   -----------------   -----------------
  76.   Total memory       8388608  (8192K)    3137808  (3064K)    5250800  (5128K)
  77.  
  78.   Total under 1 MB    748656   (731K)     118144   (115K)     630512   (616K)
  79.  
  80.   Largest executable program size         574176   (561K)
  81.   Largest free upper memory block          55968    (55K)
  82.   MS-DOS is resident in the high memory area.
  83.  
  84.  
  85. The Largest executable program size is the amount of free conventional memory.  
  86. This is the number that has to be at least 563,664 bytes (550KB).  The amount 
  87. of free extended (XMS) memory in this example is 4,512kb -- which is almost 
  88. 4.5mb of XMS.  This is more than enough.  (Note that there's no mention made of 
  89. expanded memory, which is not specifically required unless your system has a 
  90. total of only 4mb of RAM.)
  91.  
  92. If you don't have enough free memory to run Ticonderoga, then you'll need to 
  93. become acquainted with a memory manager.
  94.  
  95. A memory manager is a program which serves to rearrange your memory setup.  
  96. This is useful in plucking device drivers and TSRs from conventional memory and 
  97. placing them into higher areas; the practical upshot of which is to increase 
  98. the amount of free conventional memory.
  99.  
  100.  
  101. NOTICE: MINDSCAPE, INC. WILL NOT BE RESPONSIBLE FOR ANY DAMAGE OR OTHER 
  102. UNINTENDED CONSEQUENCES OF ANY NATURE WHATSOEVER RESULTING FROM CHANGES MADE TO 
  103. SYSTEM CONFIGURATION FILES.
  104.  
  105. We recommend that you print this file before making any changes to your system 
  106. configuration.  Have your printer ready and online.  Then, from the D:\HELP4U> 
  107. prompt, punch in "TYPE README.TXT >PRN:" and press Enter.
  108.  
  109.  
  110.   Helix Software Netroom and Multimedia Cloaking (r) USERS:
  111.  
  112. These memory managers are incompatible with Ticonderoga.  They will not 
  113. function together.
  114.  
  115.  
  116.   QEMM USERS:
  117.  
  118. Please don't run QEMM in Stealth mode.
  119.  
  120.  
  121.   DOS 6.XX USERS:
  122.  
  123. You should try using the MemMaker utility to make more main memory available.  
  124. From the DOS prompt, type "MEMMAKER" and press Enter.  Choose the Express 
  125. setup.
  126.  
  127. NOTE:  We don't recommend using MemMaker if you're using a multiple 
  128. configuration setup in your AUTOEXEC.BAT and/or CONFIG.SYS files.
  129.  
  130.  
  131.   IF ALL ELSE FAILS:
  132.  
  133. If you have tried using one of the utilities listed above, and/or you can't 
  134. make enough main memory available by modifying your CONFIG.SYS and 
  135. AUTOEXEC.BAT, try making a boot disk.
  136.  
  137.  
  138. How to Make a System Boot Disk
  139. ------------------------------
  140. Put a blank disk in your first floppy drive.  It could be either 3 1/2" or 5 
  141. 1/4", but normally it's known to the computer as drive A:.  If it's drive B: on 
  142. your system, type "B:" in the directions instead of "A:".  (Don't type any of 
  143. the quotation marks in the directions to follow.)
  144.  
  145. Then, from your C:\> prompt, type "FORMAT A:/S" and press Enter.  DOS should 
  146. respond with a prompt saying "Insert new diskette for drive A: and press Enter 
  147. when ready..."  Press Enter.
  148.  
  149. When the formatting is complete, the computer should respond with "System 
  150. transferred".  Type in whatever you want for a volume label and press Enter.  
  151. Then it will ask if you want to "Format another (Y/N)?" -- type an N and press 
  152. Enter.
  153.  
  154. Then type "COPY CONFIG.SYS A:" and press Enter.  It should respond with:
  155. "1 file(s) copied".
  156.  
  157. Then type "COPY AUTOEXEC.BAT A:" and press Enter.  It should respond with:
  158. "1 file(s) copied".
  159.  
  160. Then type "A:" and press Enter to get to the A:\> prompt.
  161.  
  162. Now from the A:\> prompt, type "EDIT AUTOEXEC.BAT" and press Enter.  A blue 
  163. screen should appear with the contents of the AUTOEXEC.BAT file.
  164.  
  165. Here's what your AUTOEXEC.BAT should look like, more or less:
  166.  
  167. LH C:\BIN\MSCDEX.EXE /D:MSCD001 /E /M:32    <- this is the MSCDEX driver
  168. LH C:\MOUSE\MOUSE.EXE                       <- this is the mouse driver
  169. @ECHO OFF
  170. PROMPT $P$G
  171. SET PATH=C:\;C:\DOS
  172. SET BLASTER=A220 I5 D1 T4                   <- this is for the sound card
  173. SET TEMP=C:\DOS
  174.  
  175. Then save this file.  If your mouse is working in the DOS editor, then click on 
  176. the File menu and click on Save.  Otherwise, type ALT-F and then just an S.
  177.  
  178. Then exit the DOS editor.  Click on File and click on Exit.  Or, type ALT-F and 
  179. then just an X.
  180.  
  181. Again from the A:\> prompt, this time type "EDIT CONFIG.SYS" and press Enter.  
  182. A blue screen should appear with the contents of the CONFIG.SYS file.
  183.  
  184. Here's what your CONFIG.SYS should look like, more or less:
  185.  
  186. DEVICE=C:\DOS\HIMEM.SYS                     <- this is the memory manager
  187. DEVICE=C:\DOS\EMM386.EXE                    <- this is the EMM386 driver
  188. DEVICE=C:\DOS\SETVER.EXE                    <- this is the SETVER driver
  189. DEVICEHIGH=C:\DEV\FDCD.SYS /D:MSCD001       <- this is the CD-ROM driver
  190. DOS=HIGH,UMB
  191. FILES=30
  192. BUFFERS=30
  193. STACKS=0,0
  194. LASTDRIVE=E
  195.  
  196. Also, take a look at the EMM386 line.  In order for EMM386 to work, it must 
  197. load after HIMEM.SYS, and it should appear before any other device drivers.
  198.  
  199. You may run into EMM386 parameters like X=A000-B000 and L=4096.
  200. The X= argument prevents a certain range of memory addresses from being used 
  201. for EMS.  The L= argument sets aside a minimum amount of kilobytes set aside 
  202. for XMS.  Both of these options are implemented to reduce the amount of EMS 
  203. provided by EMM386.  If the memory manager can't free enough expanded memory, 
  204. then as a last resort, remove these items.
  205.  
  206. While you're here, you'll want to make sure that there are enough files and 
  207. buffers for our products.  30 files and 30 buffers is preferred.  Each buffer 
  208. occupies 512 bytes of memory, so 40 buffers (10 more than you need) means 5 
  209. kilobytes of conventional memory you can liberate.
  210.  
  211. Additionally, none of our products requires file control blocks (FCBS).
  212.  
  213. Then save this file.  If your mouse is working in the DOS editor, then click on 
  214. the File menu and click on Save.  Otherwise, type ALT-F and then just an S.
  215.  
  216. Then exit the DOS editor.  Click on File and click on Exit.  Or, type ALT-F and 
  217. then just an X.
  218.  
  219. Turn off your computer and count to ten.  Leaving the system boot disk in the 
  220. drive, turn the computer back on.
  221.  
  222.  
  223. 3. OTHER PROBLEMS
  224.    --------------
  225. Try not to run Ticonderoga through Windows or a menu of any kind.
  226.  
  227. We didn't develop or test the product over a network, so we can't support it 
  228. that way.
  229.  
  230. If you put this disc in a multidisc changer, make sure it's in the first bay.
  231.  
  232. It probably won't work on a PowerMac.
  233.  
  234. If you have a Mitsumi CD-ROM player, make sure you're using the software 
  235. polling drivers instead of the hardware polling ones.
  236.  
  237.  
  238. 4. HOW TO REACH US FOR SUPPORT
  239.    ---------------------------
  240. If you're experiencing a technical problem trying to get the game to function, 
  241. then get in touch with our Technical Support department.  No matter how you 
  242. contact the Technical Support Department, we require certain items for 
  243. efficiency's sake.  Include as many of these as possible:
  244.  
  245. 1. Home phone number
  246. 2. Work number and fax number
  247. 3. Detailed description of the problem and steps necessary to recreate it
  248. 4. Title and version of the product (such as: Ticonderoga version 1.00)
  249. 5. Platform of the product (i.e. DOS, Windows, Macintosh)
  250. 6. Make and model of your computer
  251. 7. Processor chip type
  252. 8. Operating system and version
  253. 9. Make and model of your sound card
  254. 10.Make and model of your video card
  255. 11.Make and model of your CD-ROM drive
  256. 12.Copy of your CONFIG.SYS and AUTOEXEC.BAT files
  257.  
  258. Our Technical Support numbers are (415) 883-5157 (voice), and (415) 883-0367 
  259. (fax).  Our hours are 8:30am to 5:00pm Pacific time, Monday through Friday, 
  260. holidays excluded.  
  261.  
  262. Our mailing address is:
  263.  
  264.      Mindscape Technical Support
  265.      60 Leveroni Court
  266.      Novato, California 94949
  267.  
  268. (Do not mail anything except registration cards to the Santa Clara address.)
  269.  
  270. The Technical Support BBS contains patch files, product demos, and new product 
  271. announcements.  If you have a modem, call (415) 883-7145.  Your modem needs to 
  272. be set to No parity, 8 data bits, and 1 stop bit (these settings are usually 
  273. the default in a terminal program).
  274.  
  275. We have an automated technical support service which provides answers to the 
  276. most commonly asked questions about our more popular products.  It's available 
  277. 24 hours a day, 365 days a year we pay for the call.  You can reach it at (800) 
  278. 409-1497.
  279.  
  280. Additionally, we maintain forums on both America OnLine and Compuserve.  The 
  281. keyword on AOL is "MINDSCAPE".  On Compuserve, our section is presently called 
  282. "MINDSCAP", but we anticipate adding the "silent e" sometime soon.
  283.  
  284. 5. INSIDE A DOS EXTENDER
  285.    ---------------------
  286. What is protected mode?
  287.  
  288. This information is included as  background information for the curious.
  289.  
  290. Historically, DOS programs have always required that you run them in the first 640k 
  291. of ram. This was a limitation imposed on DOS back when V1.0 was the only thing 
  292. around. For compatibility's sake this is the way things have remained. Any memory 
  293. above 640k could only be used for data storage, not for the program execution. That's 
  294. why you always saw the dreaded "Out of Memory" messages.
  295.  
  296. As time went on, certain programs, (and later DOS itself) gained the ability to load part 
  297. of themselves "high", leaving more conventional ( the first 640k) available. You still 
  298. had the limitation of the 640k barrier, but some more breathing room was made by 
  299. these memory advances.
  300.  
  301. More recently, advances were made in memory management so that programs could 
  302. run in protected mode. protected mode is a special way of programming so that your 
  303. program doesn't have the 640k barrier. Depending on how the program is written, the 
  304. entire thing is in protected mode, or it requires the use of a DOS "Extender" to run 
  305. that way. This game is such a program. This game uses a DOS Extender to access much 
  306. more memory than it would have been able to if it were written the old way. A game of 
  307. this complexity would never have been able to have been written if the old 640k barrier 
  308. method of programming was used.
  309.  
  310. Well you might be asking, What about my older programs? Can't I just use a DOS 
  311. extender, and have it run something like "Wolfenstein 3D", and never get those "Out of 
  312. Memory" errors? Well, it's not as simple as all that. If a program is using a DOS extender, 
  313. it has to be written a special way. A DOS extender isn't just a magic wand that you can 
  314. use to wipe away your memory problems for non-protected mode programs. The 
  315. program has to be written a special way to make use of the DOS extender.
  316.  
  317.  To summarize, Protected mode ( sometimes referred to as "flat memory" ) is a way for 
  318. a DOS program (either by itself or through the use of a DOS extender to access more 
  319. than the first 640k of memory for program execution. Because of this, more complex 
  320. programs are able to be written. If using the old 640k barrier method ( sometimes referred 
  321. to as "Segmented Memory" ), this type of game would not have been possible. 
  322.  
  323. ---- END OF FILE (11-16-94) ----
  324.